FAQ
[/ux_text] [/text_box] [/ux_banner] [row style= »large » h_align= »center »] [col span__sm= »12″ padding= »0px 0px 0px 0px » margin= »50px 0px 0px 0px » align= »left »]Bienvenue dans la FAQ de l’Hôtel Cordelia ! Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquentes sur votre séjour, nos prestations et bien plus encore. Pour toute autre question, notre équipe est là pour vous aider. Bon séjour !
[/col] [col span= »8″ span__sm= »12″] [ux_text text_align= »center »]Arrivées et Départs
[/ux_text] [accordion] [accordion-item title= »Quelles sont les heures d’arrivée et de départ? »]Heure d’arrivée : 15h30
Heure de départ : 12h00
Un early check in et late check out sont possibles à la demande et au tarif de 40 euros.
La réception de l’Hôtel Cordélia est ouverte 24h/24h. Vous pouvez donc arrivez quand vous voulez.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Proposez-vous l’early check/in et le late check/out ? »]Nous proposons un early check in ou late check out à la demande et au tarif de 40 euros. Sous réserve de disponibilité
[/accordion-item] [accordion-item title= »Disposez-vous d’un service de bagagerie ? »]Nous avons un service bagagerie sécurisé et accessible à tout moment. Vous pouvez donc laisser vos bagages à l’hôtel avant votre check in ou après votre check out pour profiter pleinement de votre escapade parisienne.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Quelles sont les horaires de la réception à l’hôtel ? »]La réception de l’Hôtel Cordélia est ouverte 24h/24h. Vous pouvez donc arrivez quand vous voulez.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Comment puis-je me rendre à l’hôtel depuis l’aéroport ? »]Plusieurs possibilités s’offrent à vous : taxi, transfert privé, transport en commun, Roissy Bus. Vous avez l’embarras du choix.
Que ce soit depuis/vers l’aéroport Roissy Charles de Gaulle ou Orly, tout est possible. Cliquez ici pour voir ce qui est le plus simple pour vous.
Roissy Charles de Gaulle :45mins – 1h
Orly : 40mins – 55mins
Beauvais :1h15 – 2h30
Semaine : 7h – 10h30
Week-end et jours fériés : 7h30 – 11h
L’adresse de l’hôtel est le 11 rue de Greffulhe dans le 8ème arrondissement de Paris.
C’est-à-dire sur la rive droite de Paris, proche de l’Opéra Garnier, la Place de la Concorde et du Jardin des Tuileries.
Réservation
[/ux_text] [accordion] [accordion-item title= »Quels sont les avantages de réserver en direct à l’hôtel ? »]En réservant sur le site officiel de l’hôtel, vous bénéficiez toujours du meilleur tarif et d’offres exclusives.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Suis-je débité directement quand je communique mon numéro de carte bancaire sur votre site ou est-ce que je paie à l’hôtel au moment de mon départ/arrivée? »] Dans le cas d’une réservation non remboursable, un lien Up2Pay (notre partenaire bancaire) vous sera envoyé par email afin que vous fassiez le paiement. Sans celui-ci, votre réservation ne sera pas garantie.
Pour toutes les autres réservations, votre carte sera vérifiée par nos équipes mais non débitée. Vous devrez effectuer le règlement sur place au moment de votre arrivée.
En cas d’annulation tardive, l’hôtel sera en mesure de débiter la première nuit.
Vous pouvez réserver par téléphone. Notre équipe est disponible 24h/24h.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Quelle est la politique d’annulation des réservations dans votre hôtel ? »]Dans le cas d’une réservation flexible, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48h avant votre date d’arrivée.
Dans le cas d’une réservation non annulable effectuée sur notre site, nous vous invitons à contacter l’hôtel par téléphone ou par email afin de gérer au mieux votre cas.
Nous proposons des tarifs avec et sans petit déjeuner. Nous vous invitons à vérifier dans votre confirmation ce qu’inclus ou non votre réservation. Si vous avez oublié d’inclure le petit déjeuner, ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours le réserver sur place 😊
[/accordion-item] [accordion-item title= »Acceptez vous les animaux de compagnie au sein de votre établissement ? »]Malgré notre amour pour nos amis les bêtes, nous n’acceptons pas les animaux au sein de notre établissement.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Comment être sûr que ma réservation est confirmée ? »]Pour chaque réservation faite, vous recevrez un email de confirmation.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Je souhaite annuler ou modifier ma réservation par Internet, mon séjour sera-t-il quand même facturé ? »]Cela dépend des conditions d’annulation/modification de votre réservation.
Dans le cas d’une réservation flexible, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48h avant votre date d’arrivée. Vous pouvez aussi modifier votre réservation. Cependant, dans le cas d’une modification, le tarif peut être amené à évoluer.
Dans le cas d’une réservation non annulable effectuée sur notre site, nous vous invitons à contacter l’hôtel par téléphone ou par email afin de gérer au mieux votre cas.
Oui, avec supplément.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Quels sont les moyens de paiement acceptés à l’hôtel ? »]Visa, Mastercard, American Express, Espèces
[/accordion-item] [/accordion] [/col] [col span= »8″ span__sm= »12″] [ux_text text_align= »center »]Chambres
[/ux_text] [accordion] [accordion-item title= »Est-ce que vos chambres sont équipées d’un système de climatisation? »]Oui. Chaque chambre est équipée d’une climatisation
[/accordion-item] [accordion-item title= »Puis je ranger mes affaires de valeurs dans un coffre fort? »]Oui. Chaque chambre est équipée d’un coffre-fort
[/accordion-item] [accordion-item title= »Combien de chambres y a-t-il à l’hôtel ? »]L’hôtel est composé de 30 chambres
[/accordion-item] [accordion-item title= »Proposez vous des salles de bains avec baignoires ? »]Oui. Nous vous invitons à réserver nos chambres de luxe avec baignoire si vous souhaitez une baignoire.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Y a-t-il un Mini Bar dans les chambres de l’Hôtel ? »]Non mais nous avons un bar dans l’hôtel où vous pourrez commander des boissons alcoolisées ou non alcoolisées.
[/accordion-item] [accordion-item title= »L’hôtel dispose-t-il de lits bébé ? »]Oui, sur demande et avec supplément.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Est-il possible de fumer dans les chambres ? »]Non il est interdit de fumer dans toute l’enceinte de l’établissement.
Si vous souhaiter fumer, nous vous invitons à réserver nos chambres privilège avec balcon.
Nous avons des chambres adjacentes mais pas communicantes.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre ? »]La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la chambre. La TVA est-elle bien incluse.
[/accordion-item] [/accordion] [/col] [col span= »8″ span__sm= »12″] [ux_text text_align= »center »]Services
[/ux_text] [accordion] [accordion-item title= »L’accès internet est-il gratuit ? »]Oui l’accès internet est gratuit est illimité.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Y a-t-il un Room Service à l’hôtel? »]Nous proposons un room service en partenariat avec la brasserie Le Greffulhe située en face de l’hôtel. L’hôtel étant doté d’un bar, nous proposons des boissons alcoolisées ou non à toute heure.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Avez-vous un ascenseur ? »]Oui nous avons un ascenceur.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Quelles sont les langues parler à la réception? »]Nous parlons l’anglais, l’italien et l’espagnol.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Comment contacter l’hôtel? »]Vous pouvez nous contacter par email : contact@cordelia-paris-hotel.com
Ou par téléphone au 01 42 65 42 40
Le petit déjeuner est servi tous les jours entre 7h et 10h30 en semaine – week-end de 7h30 à 11h. Pour plus d’intimité, un petit déjeuner continental peut-être également servi en chambre.
[/accordion-item] [accordion-item title= »Quelle est la station de métro la plus proche de l’ Hôtel ? »]Nous avons de la chance, nous en avons 3 !
Saint Lazare : lignes 3,12,13 et 14
Madeleine : lignes 8,12 et 14
Havre Caumartin : lignes 3 et 9
Nous avons un partenariat avec une entreprise de blanchisserie.
N’hésitez pas à demander à la réception en appelant directement le 009 depuis votre chambre.
Oui, nous avons un bar ouvert 24h/24h
[/accordion-item] [accordion-item title= »Est-ce qu’un service de réveil est possible ? »]Oui, il vous suffit de le demander à la réception
[/accordion-item] [accordion-item title= »Jusqu’à quelle heure est servi le petit-déjeuner? »]Le petit déjeuner est servi tous les jours entre 7h et 10h30 en semaine – week-end de 7h30 à 11h.
[/accordion-item] [/accordion] [/col] [col span__sm= »12″ align= »center »] [button text= »Réserver une chambre » color= »secondary » padding= »7px 80px 7px 80px » radius= »5″ link= »https://www.secure-hotel-booking.com/Hotel-Cordelia/21V3/dateselection?language=FR » target= »_blank »] [/col] [/row]
